UFC-Que Choisir d'Aix-en-Provence

LITIGES GAGNÉS

Litige gagné ou lorsqu’un adoucisseur d’eau n’adoucit pas forcément tout !

Litige gagné ou lorsqu’un adoucisseur d’eau n’adoucit pas forcément tout !

3 mars 2024 En ce début d’année, un consommateur de Viens, dans le Vaucluse, est venu nous rencontrer pour un problème qui...
Litige gagné : quand (Leroy) Merlin n’a rien d’un enchanteur

Litige gagné : quand (Leroy) Merlin n’a rien d’un enchanteur

26 février 2024 Une fois n'est pas coutume, c'est un litige gagné par une adhérente que nous allons vous exposer aujourd'hui. Une...
Pour une fois c’est la MAAF qui a échoué

Pour une fois c’est la MAAF qui a échoué

2 février 2024     Lors d’un séjour en Asie, en 2020 notre adhérent doit se faire hospitaliser. Il fait appel à...
Litige gagné CITROËN!

Litige gagné CITROËN!

19 janvier 2024 Finalement, en mettant un peu d’huile dans nos interventions, on GAGNE !! Courant mars une adhérente se présentait...
REMERCIEMENTS

REMERCIEMENTS

27 décembre 2023 Nous sommes toujours touchés par vos remerciements. Pour être conseillé, accompagné, défendu adhérez à notre...
LITIGE GAGNÉ: Lorsque la MATMUT interprète la loi comme bon lui semble

LITIGE GAGNÉ: Lorsque la MATMUT interprète la loi comme bon lui semble

17 décembre 2023 Notre adhérent a acquis, d’occasion, un véhicule de marque allemande pour une somme assez conséquente, auprès d’un...
Foire de Marseille: Litige gagné, plusieurs milliers d’euros étaient en jeu !

Foire de Marseille: Litige gagné, plusieurs milliers d’euros étaient en jeu !

10 décembre 2023 Notre adhérente souhaitait annuler un contrat, de plusieurs milliers d’euros d’installation de panneaux...
Litige gagné : quand le GAN fait traîner le versement d’un contrat d’assurance-vie

Litige gagné : quand le GAN fait traîner le versement d’un contrat d’assurance-vie

27 novembre 2023 Début septembre, notre adhérente fait savoir au conseiller qu'elle vient rencontrer que le GAN refuse de lui verser...
Litige gagné : quand Orange facture à tort

Litige gagné : quand Orange facture à tort

28 septembre 2023 Notre adhérent était signataire de deux contrats Internet via la fibre. Au bout d'un an, il reçoit un mail lui...
Litige gagné : quand un assureur résilie le contrat d’un client pour cause de sinistralité élevée

Litige gagné : quand un assureur résilie le contrat d’un client pour cause de sinistralité élevée

24 juillet 2023 Notre adhérente, assurée de longue date pour son habitation chez un assureur connu, reçoit en avril 2023 un courrier...
Litige gagné : quand CNP Assurances finit quand même par céder !

Litige gagné : quand CNP Assurances finit quand même par céder !

29 juin 2023 Entre les tentatives personnelles de notre adhérent pour obtenir satisfaction puis les interventions de notre...
Litige gagné : où l’on constate qu’il existe toujours des cuisinistes aux pratiques désagréables

Litige gagné : où l’on constate qu’il existe toujours des cuisinistes aux pratiques désagréables

25 mai 2023 Prévoyant d’installer une cuisine dans son futur appartement livrable en 2024, notre adhérente se rend en janvier 2023...
Litige gagné : un abus de faiblesse réglé en une journée !

Litige gagné : un abus de faiblesse réglé en une journée !

27 février 2023 Notre adhérent est une personne âgée et diminuée physiquement. Elle est donc une cible idéale pour les démarcheurs de...
Litige gagné : il faut parfois se méfier des reconductions tacites de contrat

Litige gagné : il faut parfois se méfier des reconductions tacites de contrat

29 janvier 2023 En décembre 2019, notre adhérent souscrit un contrat de fourniture d’électricité auprès d’un fournisseur qui lui...
Litige gagné : automobile, une victoire d’actualité…

Litige gagné : automobile, une victoire d’actualité…

19 décembre 2022 En janvier 2021, notre adhérent passe commande, pour compte de son frère handicapé, d’une CITROËN C3 Pure Tech EAT6...
Litige gagné : encore un problème avec une filiale d’Indexia (SFAM ou Celside) !

Litige gagné : encore un problème avec une filiale d’Indexia (SFAM ou Celside) !

28 novembre 2022 Peut-être connaissez-vous la SFAM, société d'assurance de téléphones portables (entre autres) dont les agissements sont...
Litige gagné : on ne perd pas toujours au Casino.

Litige gagné : on ne perd pas toujours au Casino.

26 octobre 2022 En avril 2022, notre adhérente commande un voyage auprès de Casino Évasion pour un montant de près de 700 € et le paye...
Litige gagné : un recours « léger » à la justice peut débloquer une situation

Litige gagné : un recours « léger » à la justice peut débloquer une situation

28 juillet 2022 Notre adhérente a eu besoin de faire exécuter des travaux sur la façade de son immeuble suite à un devis dont le...
Litige gagné : quand un déménageur ne fait pas honneur à sa profession.

Litige gagné : quand un déménageur ne fait pas honneur à sa profession.

29 juin 2022 Notre adhérent ayant besoin d’un service de déménagement de Toulouse à Bouc-Bel-Air, il fait appel à une entreprise...
Litige gagné : un acompte de 7000 € récupéré suite à des travaux mal menés

Litige gagné : un acompte de 7000 € récupéré suite à des travaux mal menés

29 mai 2022 Notre adhérent commande chez un représentant local d’une grande enseigne nationale la réfection de sa terrasse de...
Litige gagné : un remboursement partiel d’assurance-vie qui tarde trop

Litige gagné : un remboursement partiel d’assurance-vie qui tarde trop

27 avril 2022 Début février 2022, notre adhérent réclame à ING Direct, le courtier qui gère son contrat d’assurance-vie pris chez...
Litige gagné : Tesla renonce à plus de 7000 €

Litige gagné : Tesla renonce à plus de 7000 €

30 mars 2022 Même si cette histoire concerne peu de consommateurs, vu le prix des véhicules de ce constructeur, il est intéressant...
Litige gagné :  quand Ikea ne livre pas

Litige gagné : quand Ikea ne livre pas

27 février 2022 Nos adhérents ayant commandé chez Ikea deux plans de travail pour leur cuisine pour un montant de 1460 €, le...
Litige gagné : quand le transporteur ne livre pas le colis attendu.

Litige gagné : quand le transporteur ne livre pas le colis attendu.

27 janvier 2022 Notre adhérent, M. X, commande un produit en Italié pour un montant d'environ 90 €. Le transporteur l'informe par SMS...
Litige gagné :  Quand l’assurance refuse de  prendre en charge le vol de votre téléphone

Litige gagné : Quand l’assurance refuse de prendre en charge le vol de votre téléphone

20 décembre 2021 Notre adhérente Madame L. achète un téléphone portable avec une assurance vol. Un mois plus tard, elle est victime du...
Litige gagné : où la taille de la police de caractères des CGV peut jouer !

Litige gagné : où la taille de la police de caractères des CGV peut jouer !

29 novembre 2021 Notre adhérent, M. X, commande auprès d’un artisan un ballon solaire avec 2 échangeurs de chaleur. Avec la pose, le...
Litige gagné : un devis accepté, même par mail, engage les deux parties

Litige gagné : un devis accepté, même par mail, engage les deux parties

27 septembre 2021 C’est l’histoire d’un adhérent qui, pas mal de temps après avoir acheté une table basse en verre chez un vendeur de...
Litige gagné : dégâts des sols après traitement des poutres (insectes xylophages)

Litige gagné : dégâts des sols après traitement des poutres (insectes xylophages)

19 juillet 2021 Notre adhérente, Mme S., ayant souhaité faire traiter les poutres apparentes de son domicile contre les insectes...
Litige gagné : Quand votre voiture brûle dans un parking souterrain

Litige gagné : Quand votre voiture brûle dans un parking souterrain

28 juin 2021 Un jour, alors qu’il retournait à son parking souterrain pour y récupérer sa voiture, notre adhérent a eu la très...
Litige gagné : annulation d’une réservation d’hôtel d’un montant de 4800 €

Litige gagné : annulation d’une réservation d’hôtel d’un montant de 4800 €

25 mai 2021 En janvier 2020, notre adhérente réserve, via le site booking.com et pour fin décembre 2020, plusieurs nuits dans un...
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