UFC-Que Choisir d'Aix en Provence

ÉQUIPEMENT DES MÉNAGES, JURIDIQUE, PRATIQUES COMMERCIALES

Télécoms. Les plaintes toujours au sommet

Après une forte hausse en 2016, le nombre de plaintes visant les opérateurs télécoms (téléphone mobile et fournisseurs d’accès à Internet) a encore augmenté de 4,8 % en 2017. SFR reste plus que jamais le champion toutes catégories des litiges.

À l’UFC-Que Choisir, les plaintes visant les opérateurs de téléphonie et les fournisseurs d’accès à Internet n’en finissent pas d’affluer. Que ce soit auprès de nos associations locales ou de notre Service d’information juridique qui vient en aide aux abonnés à notre magazine, le secteur des télécoms occupe beaucoup nos juristes et nos bénévoles.

Lire la suite par Cyril Brosset et Grégory Caret sur Que Choisir.org