UFC-Que Choisir d'Aix en Provence

PRATIQUES COMMERCIALES

TÉLÉPHONE-INTERNET. Faire une réclamation si le démarchage téléphonique persiste même avec Bloctel

Malgré leur inscription sur la liste Bloctel, certaines personnes continuent de recevoir des appels de démarchage téléphonique. Elles peuvent déposer une réclamation auprès d’Opposetel, la société gestionnaire de Bloctel, qui enclenchera la saisine de la Répression des fraudes afin de sanctionner les entreprises indélicates.

Depuis juin 2016, les consommateurs peuvent s’opposer aux diverses sollicitations et prospections commerciales par téléphone en s’inscrivant gratuitement sur Bloctel, la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique gérée par la société Opposetel sur délégation de service public.

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