Il s’agit, en d’autres termes des Pièces Issues de l’Économie Circulaire.
Aujourd’hui, et cela depuis un décret de 2016, les garagistes (qu’ils soient indépendants ou concessionnaires) ont l’obligation d’informer leur clientèle de la possibilité qui leur est offerte de remplacer un élément défectueux par un identique d’occasion (sauf pièces d’usure ou de sécurité).

Cette obligation légale n’est pas sans intérêt : en effet, les pièces détachées représentent – bon an, mal an – 50 % de la facture finale. Alors que la pièce d’occasion peut réduire votre note parfois de 10 fois ; en tout cas régulièrement, au minimum, de 50 %.
Sans compter qu’avec une pièce neuve, le professionnel aura bénéficié d’une remise, tandis qu’il vous la facturera à taux plein.

Aussi pour ne pas manquer l’occasion (jeu de mots, aurait dit Maître Capelo) qui se présentait à eux, de nombreux professionnels se sont lancés via Internet sur ce marché PIEC (Reparcar, Opisto, etc.)
On y trouve quasiment toujours la pièce recherchée accompagnée, la plupart du temps, d’une garantie !

Mais quelle est l’attitude des garagistes ?

Il a fallu attendre 2019 pour qu’un texte réglementaire cadre ce marché et cette obligation.
En quelques mots :

1. les ateliers doivent afficher cette obligation,
2. et présenter au client un devis pièce neuve et un second pièce d’occasion.

Sauf que, dans la pratique, tous les prétextes sont bons pour s’exonérer de cette obligation. Précisons que la réglementation leur a bien facilité la tâche « il n’y a pas d’obligations si la PIEC compatible n’est pas disponible dans un délai similaire au délai d’immobilisation du véhicule »
Partant, certains arguments fleurissent chez certains professionnels qui ne manquent pas de réponses à l’emporte-PIEC :

• « on perd trop de temps à rechercher une PIEC pour votre panne… »
• « cette PIEC est difficile à trouver » (NDLR : Faux !)
• « cela nous prendrait trop de temps à repeindre (ou adapter) votre porte PIEC »

En conclusion, faites valoir vos droits de consommateurs en exigeant le double devis prévu par la Loi.
En cas de refus, passez votre route et cherchez un autre professionnel.