PRATIQUES COMMERCIALES
10 décembre 2022
Lave-linge, voiture ou appartement, neuf ou d’occasion, la garantie des vices cachés concerne tous les types de...
5 décembre 2022
Vous venez d'acheter un produit et vous vous apercevez qu'il ne fonctionne pas ou qu'il ne correspond pas à ce qu'on...
5 décembre 2022
Lorsque vous achetez par internet, par téléphone, ou à distance, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14...
28 novembre 2022
À partir du 15 décembre, les particuliers pourront bénéficier d’un « bonus réparation » pour leurs équipements...
22 novembre 2022
Lorsque vous achetez un produit, une garantie commerciale ou contractuelle peut vous être proposée par le vendeur....
21 novembre 2022
Face aux enjeux environnementaux, de nombreux consommateurs privilégient de plus en plus les produits locaux et...
3 novembre 2022
Vous avez une adresse email Microsoft (hotmail, live, outlook, etc.) et vous recevez une alerte de « connexion...
3 novembre 2022
Vos données personnelles sur internet sont précieuses et peuvent attirer la convoitise d’usurpateurs désireux...
26 octobre 2022
Vous avez un litige avéré avec un professionnel (automobile, commerce, immobilier, santé, télécommunications, banque...
26 octobre 2022
Pour choisir un hôtel, un restaurant ou encore un produit sur un site marchand, une grande majorité des internautes se...
16 octobre 2022
Vous pensez être anonyme sur le web ? Que personne ne trouvera votre mot de passe ? Que votre code wifi vous protège...
8 octobre 2022
Problème de livraison, produit non conforme à la description, remboursement en attente… Quels sont vos recours après...
29 septembre 2022
Lorsque vous décidez d'entamer chez vous des travaux nécessaires aux économies d'énergie, vous avez la possibilité...
29 septembre 2022
Une proposition de loi visant à lutter contre les abus et les fraudes au compte personnel de formation va être examinée...
29 juin 2022
Seuls les consommateurs très attentifs l’auront remarqué. En faisant vos courses, avez-vous déjà constaté que la...
26 juin 2022
Dans une interview accordée à la chaîne américaine CNBC, le patron de Meta a indiqué vouloir faire évoluer le modèle...
23 juin 2022
Les frais d'itinérance ou « roaming », autrefois facturés aux utilisateurs de téléphones mobiles quand ils...
5 juin 2022
Vous souhaitez changer votre lave-linge ou votre smartphone et que ce nouvel appareil fonctionne le plus longtemps...
27 mai 2022
Lorsque vous achetez par internet, par téléphone, ou à distance, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14...
16 mai 2022
Vous êtes un particulier et souhaitez vendre vos biens dans un vide-grenier, une brocante ou une braderie ?...
27 avril 2022
S'il vous arrivait de commander des produits à bas prix dans des boutiques situées hors de l'Union européenne (comme...
26 avril 2022
Il existe malheureusement un certain nombre de sites de vente en ligne qui ne sont là que dans le but d’arnaquer les...
5 avril 2022
Sésame, glace, bouilloire électrique, jouets, etc...des produits sont retirés régulièrement de la vente après avoir...
5 avril 2022
Régulièrement des courriels ou appels téléphoniques usurpent l’identité de l’administration dans le but de pousser...
30 mars 2022
Régulièrement SFR (mais il n’est pas le seul opérateur à user de ces méthodes) tente de forcer la main de ses clients...
6 mars 2022
Un sondage réalisé par BVA pour la Journée de la Femme Digitale met en lumière le comportement des Français face au...
6 mars 2022
Les arnaques à la carte bleue sur internet sont de plus en plus courantes, et peuvent coûter très cher… Pour ne pas...
27 février 2022
Qui d’entre nous n’a pas pesté devant son écran depuis l’instauration du RGPD (Règlement général sur la protection des...
27 février 2022
Des milliers de numéros de téléphones mobiles ont été piratés dans plusieurs pays du monde. La France ne fait pas...
19 février 2022
Les arnaques utilisant les cartes prépayées comme moyen de paiement se multiplient sur Internet car elles trompent...
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