UFC-Que Choisir d'Aix en Provence

ENSEMBLE NOUS AVONS GAGNÉ

Absence de livraison : à qui revient la charge de la preuve ?

Absence de livraison : à qui revient la charge de la preuve ?

15 novembre 2018 Dans le cadre d’un achat sur internet (auprès d’Amazon, en l’occurrence), le cas, récemment résolu, d’un de nos...
Litige avec la société Poltrone Sofa

Litige avec la société Poltrone Sofa

25 octobre 2018 Nos adhérents Madame et Monsieur C.. ont achetés au magasin Poltrone Sofa  de Plan de Campagne deux fauteuils en cuir...
Litige avec Free

Litige avec Free

25 octobre 2018 En septembre 2017, notre adhérent, Monsieur L.B.... a eu la surprise de constater un prélèvement Free de 671.25 €. A...
Litige avec OPEL GM FRANCE

Litige avec OPEL GM FRANCE

25 octobre 2018 Mademoiselle F... connait un grave souci avec son Opel Corsa :  la direction se bloque intempestivement. L'UFC fait des...
Litige avec société Thermaform

Litige avec société Thermaform

24 octobre 2018 Il y a quelques mois une adhérente retraitée, Madame L... a reçu une invitation alléchante lui proposant pour une somme...
Litige avec société MARBROSOL

Litige avec société MARBROSOL

24 octobre 2018 Notre adhérent, Monsieur Serge B... a signé un contrat avec l’entreprise MARBROSOL pour la fourniture et la réalisation...
Litige contre Avenir Média Systèmes

Litige contre Avenir Média Systèmes

24 octobre 2018 Notre adhérente, Mme O… nous expose les faits suivants : elle et son époux, en visite à la Foire de Marseille, ont...
Barre d’attelage défectueuse : NORAUTO rembourse  après intervention de l’UFC

Barre d’attelage défectueuse : NORAUTO rembourse après intervention de l’UFC

18 septembre 2018 Notre adhérent, Monsieur G … fait monter, le 26 avril 2018, un attelage remorque BOSAL au garage NORAUTO à...
Annulation de Croisière. Remboursement par Visa Premier

Annulation de Croisière. Remboursement par Visa Premier

16 septembre 2018 Notre adhérent, Monsieur C.., a acheté le, 31 août 2017, pour son épouse et lui-même, une croisière en Méditerranée, au...
Remboursements de Mutuelle versés sur un autre compte que celui de ses adhérents

Remboursements de Mutuelle versés sur un autre compte que celui de ses adhérents

15 septembre 2018 Le 6 mars 2018, Mr et Mme S… habitants du village, se sont présentés à la permanence UFC, qui a lieu tous les 1er mardi...
Méfions-nous des clauses des garanties annulation de voyage

Méfions-nous des clauses des garanties annulation de voyage

5 juin 2018 Une adhérente âgée achète auprès d’une agence de voyage locale, en même temps que sa fille et son gendre qui sont...
Voyage à moitié raté… et au quart remboursé

Voyage à moitié raté… et au quart remboursé

5 juin 2018 Nos adhérents partent pour « le voyage de leur vie » (à 18 000 € le voyage pour deux personnes, ça peut l’être !) en...
Assurance manquant d’assurance

Assurance manquant d’assurance

5 juin 2018 Un adhérent achète sur un site d’e-commerce ayant pignon sur web un nettoyeur-extracteur vapeur d’occasion assorti...
Assurance Navigation Tous risques… Sauf…

Assurance Navigation Tous risques… Sauf…

13 mars 2018 Monsieur L.E. souscrit en 2005 un contrat d’assurance Navigation de Plaisance qualifié de «tous risques» par la MACIF....
C-DISCOUNT mis en difficulté devant le Juge de Proximité

C-DISCOUNT mis en difficulté devant le Juge de Proximité

29 septembre 2017 Notre adhérente, Madame G…, a acheté, le 08/07/2016, un congélateur armoire CANDY chez C-DISCOUNT. Le coût de ce...
Assurance : Résiliation contrat

Assurance : Résiliation contrat

19 mai 2017 Un de nos adhérents, Monsieur B, nous a demandé de l’aider à résoudre un différend qu’il a rencontré avec son assureur,...
ASSURANCE RAPATRIEMENT

ASSURANCE RAPATRIEMENT

19 mai 2017 Une de nos adhérentes, Mademoiselle D, nous a demandé de l’aider à solutionner un litige qu’elle a rencontré avec le...
Rappel de charges

Rappel de charges

12 février 2017 Monsieur D…  a reçu de sa propriétaire un rappel de charges correspondant à une hausse du prix du fuel sur les cinq...
La prescription, alliée occasionnel du consommateur

La prescription, alliée occasionnel du consommateur

7 février 2017 Au cours de l’année 2016, un adhérent reçoit de nombreuses mises en demeure de payer une facture de téléphonie mobile...
Ne laissez pas une agence de voyage vous mener en bateau !

Ne laissez pas une agence de voyage vous mener en bateau !

7 février 2017 En étroite collaboration avec l’UFC-QUE CHOISIR d’Aix-en-Provence, la radio France Bleu Provence propose une fois par...
Drôle de surprise

Drôle de surprise

5 février 2017 Notre adhérent M. X…, nous informe des faits suivants : Début juillet 2015, il se rend à Géant Casino d’Aix-en-Provence...
Une conversation téléphonique peut vous engager.

Une conversation téléphonique peut vous engager.

2 février 2017 Notre adhérente Madame P. est venue à l’AL d’Aix en Provence le 12 octobre 2016 concernant la souscription par...
Contrat de diffusion

Contrat de diffusion

27 janvier 2017 Suite à un projet de vente, nos adhérents ont été démarchés par la Société Partenaire Européen Immobilier...
Litige immobilier

Litige immobilier

27 janvier 2017 Courant 2014, Monsieur et Madame M, bailleurs, nous confient leur litige contre leur agence immobilière mandatée pour...
AFFAIRE CONCERNANT LA CONTINUATION DE PRÉLÈVEMENT DE COTISATIONS D’ASSURANCE HABITATION ALORS QUE LE CONTRAT ÉTAIT RÉSILIÉ

AFFAIRE CONCERNANT LA CONTINUATION DE PRÉLÈVEMENT DE COTISATIONS D’ASSURANCE HABITATION ALORS QUE LE CONTRAT ÉTAIT RÉSILIÉ

23 janvier 2017 Madame R vient consulter un conseil d'UFC-Que choisir le 20 janvier 2016 concernant des prélèvements de cotisations...
Indemnisation de la part d’une compagnie aérienne à la suite d’un retard de décollage

Indemnisation de la part d’une compagnie aérienne à la suite d’un retard de décollage

22 janvier 2017 Au mois de novembre 2014, Mr et Mme X  ont  acheté, auprès d’une agence de voyages,  un forfait « voyages de noces »...
L’OPPOSABILTÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES DANS UN CONTRAT D’ASSURANCE

L’OPPOSABILTÉ DES CONDITIONS GÉNÉRALES DANS UN CONTRAT D’ASSURANCE

22 janvier 2017 Un adhérent a été victime d’un cambriolage : ce cambriolage a été effectué la nuit. Notre adhérent, lors de sa...
Annulation de croisière

Annulation de croisière

22 janvier 2017 En 2014, les époux N… achètent par internet auprès de l’agence S..... une croisière en mer noire, pour le prix de...
PETITS ARRANGEMENTS ILLÉGAUX ENTRE ASSUREURS

PETITS ARRANGEMENTS ILLÉGAUX ENTRE ASSUREURS

21 janvier 2017 PETITS ARRANGEMENTS ILLÉGAUX ENTRE ASSUREURS  AU DÉTRIMENT DES ASSURÉS  Un banal accident matériel traité par...
Assurance téléphone mobile

Assurance téléphone mobile

21 janvier 2017 Notre adhérente, Madame S… achète un téléphone mobile iPhone 5S à sa fille et elle souscrit ce même jour une assurance...
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