UFC-Que Choisir d'Aix-en-Provence

LITIGES GAGNÉS

Litige gagné : un devis accepté, même par mail, engage les deux parties

Litige gagné : un devis accepté, même par mail, engage les deux parties

27 septembre 2021 C’est l’histoire d’un adhérent qui, pas mal de temps après avoir acheté une table basse en verre chez un vendeur de...
Litige gagné : dégâts des sols après traitement des poutres (insectes xylophages)

Litige gagné : dégâts des sols après traitement des poutres (insectes xylophages)

19 juillet 2021 Notre adhérente, Mme S., ayant souhaité faire traiter les poutres apparentes de son domicile contre les insectes...
Litige gagné : Quand votre voiture brûle dans un parking souterrain

Litige gagné : Quand votre voiture brûle dans un parking souterrain

28 juin 2021 Un jour, alors qu’il retournait à son parking souterrain pour y récupérer sa voiture, notre adhérent a eu la très...
Litige gagné : annulation d’une réservation d’hôtel d’un montant de 4800 €

Litige gagné : annulation d’une réservation d’hôtel d’un montant de 4800 €

25 mai 2021 En janvier 2020, notre adhérente réserve, via le site booking.com et pour fin décembre 2020, plusieurs nuits dans un...
Litige gagné : un cuisiniste face au Code de la consommation

Litige gagné : un cuisiniste face au Code de la consommation

26 avril 2021 Un Consommateur adhérent de l’Association locale UFC-Que Choisir d’Aix-en-Provence a obtenu grâce à nos conseillers...
Litige gagné : un coupon Groupon remboursé en raison de la pandémie

Litige gagné : un coupon Groupon remboursé en raison de la pandémie

22 mars 2021 Fin 2019, notre adhérente achète un coupon Groupon valable en avril 2020 pour la visite de différents monuments à New...
Litige gagné : double vitrage défectueux

Litige gagné : double vitrage défectueux

25 janvier 2021 En 2013, notre adhérent fait installer chez lui une baie vitrée coulissante munie de doubles vitrages. Sept ans plus...
Litige gagné : refus de fournir un avoir par un voyagiste suite à une annulation

Litige gagné : refus de fournir un avoir par un voyagiste suite à une annulation

27 octobre 2020 En avril 2020, notre adhérente, Mme E., suite à l'annulation de son voyage en raison des contraintes sanitaires liées...
Litige gagné : un avoir illégal

Litige gagné : un avoir illégal

22 juillet 2020 Notre adhérente, Mme B. réserve un séjour au Club Med pour le mois de juin, séjour comprenant le vol avec la compagnie...
Litige gagné : remboursement d’un voyage annulé pour raison médicale

Litige gagné : remboursement d’un voyage annulé pour raison médicale

22 juillet 2020 3 jours avant son départ, notre adhérent M. X, malade, s'est rendu chez son médecin qui lui a recommandé de rester...
Litige gagné contre Free

Litige gagné contre Free

24 juin 2020 Mi-2019, notre adhérente commande une box chez Free avec tous les services habituels, à savoir Internet, TV et...
Litige gagné : petit problème de bagage avec une compagnie aérienne

Litige gagné : petit problème de bagage avec une compagnie aérienne

27 mai 2020 Notre adhérent Monsieur L a pris un vol pour se rendre de Marseille à Munich, dans le but de participer à une croisière...
Litige gagné : une inondation coûteuse !

Litige gagné : une inondation coûteuse !

27 mai 2020 Suite à une inondation intervenue en octobre 2019, reconnue comme catastrophe naturelle et entraînant des travaux d'un...
Litige gagné : lorsque 6000 € disparaissent d’un compte BNP

Litige gagné : lorsque 6000 € disparaissent d’un compte BNP

29 avril 2020 Début septembre 2019, notre adhérente, Mme C. reçoit un Mail de la BNP l'informant de la prise en compte d'un virement...
Litige gagné – Quand Air France se fait parfois un peu tirer l’oreille

Litige gagné – Quand Air France se fait parfois un peu tirer l’oreille

26 mars 2020 Notre adhérente Madame L. effectue pour des raisons professionnelles, le 1er décembre 2018, un vol Marseille–Bogota...
Litige gagné, portail remboursé !

Litige gagné, portail remboursé !

26 mars 2020 Notre adhérent, Monsieur X, commande un portail coulissant et sa motorisation sur un site ayant pignon sur web, le tout...
Litige gagné : fuite d’eau réparée, mais surfacturée

Litige gagné : fuite d’eau réparée, mais surfacturée

22 mai 2019 Un jour, notre adhérente, Mme M. constate une fuite d'une tuyauterie sous son cumulus. Se méfiant, à juste titre, des...
Litige  contre INTÉRIORA

Litige contre INTÉRIORA

27 avril 2019   Madame M. a commandé, en janvier 2018, à l’établissement SARL GRASSE CONFORT-INTÉRIORA, spécialiste de...
Une épopée ! DARTY, Bastien et la trottinette électrique !

Une épopée ! DARTY, Bastien et la trottinette électrique !

23 janvier 2019 Mi-décembre 2017, Bastien G. achète chez Darty à Plan de Campagne, une trottinette modèle Scooty ZA011, au prix de...
La FNAC rechigne à appliquer  la Garantie Légale de Conformité

La FNAC rechigne à appliquer la Garantie Légale de Conformité

30 décembre 2018 Un téléphone mobile Samsung Galaxy J7 a été offert à notre adhérent, Monsieur S., en septembre 2017. Il avait été...
Absence de livraison : à qui revient la charge de la preuve ?

Absence de livraison : à qui revient la charge de la preuve ?

15 novembre 2018 Dans le cadre d’un achat sur internet (auprès d’Amazon, en l’occurrence), le cas, récemment résolu, d’un de nos...
Litige avec la société Poltrone Sofa

Litige avec la société Poltrone Sofa

25 octobre 2018 Nos adhérents Madame et Monsieur C.. ont achetés au magasin Poltrone Sofa  de Plan de Campagne deux fauteuils en cuir...
Litige avec Free

Litige avec Free

25 octobre 2018 En septembre 2017, notre adhérent, Monsieur L.B.... a eu la surprise de constater un prélèvement Free de 671.25 €. A...
Litige avec OPEL GM FRANCE

Litige avec OPEL GM FRANCE

25 octobre 2018 Mademoiselle F... connait un grave souci avec son Opel Corsa :  la direction se bloque intempestivement. L'UFC fait des...
Litige avec société Thermaform

Litige avec société Thermaform

24 octobre 2018 Il y a quelques mois une adhérente retraitée, Madame L... a reçu une invitation alléchante lui proposant pour une somme...
Litige avec société MARBROSOL

Litige avec société MARBROSOL

24 octobre 2018 Notre adhérent, Monsieur Serge B... a signé un contrat avec l’entreprise MARBROSOL pour la fourniture et la réalisation...
Litige contre Avenir Média Systèmes

Litige contre Avenir Média Systèmes

24 octobre 2018 Notre adhérente, Mme O… nous expose les faits suivants : elle et son époux, en visite à la Foire de Marseille, ont...
Barre d’attelage défectueuse : NORAUTO rembourse  après intervention de l’UFC

Barre d’attelage défectueuse : NORAUTO rembourse après intervention de l’UFC

18 septembre 2018 Notre adhérent, Monsieur G … fait monter, le 26 avril 2018, un attelage remorque BOSAL au garage NORAUTO à...
Annulation de Croisière. Remboursement par Visa Premier

Annulation de Croisière. Remboursement par Visa Premier

16 septembre 2018 Notre adhérent, Monsieur C.., a acheté le, 31 août 2017, pour son épouse et lui-même, une croisière en Méditerranée, au...
Remboursements de Mutuelle versés sur un autre compte que celui de ses adhérents

Remboursements de Mutuelle versés sur un autre compte que celui de ses adhérents

15 septembre 2018 Le 6 mars 2018, Mr et Mme S… habitants du village, se sont présentés à la permanence UFC, qui a lieu tous les 1er mardi...
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