UFC-Que Choisir d'Aix en Provence

PRATIQUES COMMERCIALES

Services publics. Un accès Internet, sinon rien

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18 février 2018 Allocations, impôts, santé... La révolution numérique dévore peu à peu les guichets des administrations, remplacés par...
Phishing. L’arnaque passe aussi par la carte SIM

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18 février 2018 Plusieurs consommateurs ont alerté l’UFC-Que Choisir d’une arnaque dont ils ont récemment été victimes, baptisée...
Comparateur des devis d’opticiens. Mise au point face aux réactions véhémentes des opticiens

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28 janvier 2018 Suite à la publication de notre comparateur de devis d’optique, des opticiens ont réagi avec virulence. Sur les réseaux...
Télécoms. Les plaintes toujours au sommet

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18 janvier 2018 Après une forte hausse en 2016, le nombre de plaintes visant les opérateurs télécoms (téléphone mobile et fournisseurs...
Soldes. Des prix de référence ambigus

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12 janvier 2018 -40, -50, -70 %... en période de soldes, c’est à qui affichera les plus grosses ristournes. Les vérifications que nous...
Soldes. Questions-réponses

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9 janvier 2018 L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais...
Achats sur Internet. Vos recours en cas de litige

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8 janvier 2018 Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous...
1er janvier 2018. Tout ce qui change

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8 janvier 2018 Nouveau président de la République, nouveau gouvernement, nouvelle année mais toujours de nombreux changements qui...
GUIDE DE NOËL 2017

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10 décembre 2017 Pour vous permettre d’aborder la période de fin d’année en toute sérénité, l’UFC-Que Choisir d’AIX EN PROVENCE met à...
Dépannage d’urgence à domicile. De plus en plus d’arnaques

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9 décembre 2017 La dernière enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) prouve que les méthodes commerciales des dépanneurs en...
Achat en ligne. Limiter les risques lors de la commande

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3 décembre 2017 Au moment de passer une commande sur Internet, quelques démarches s’imposent pour éviter qu’un achat en ligne ne tourne...
« Vrai cadeau vraiment gratuit » de Nocibé. On nous prend vraiment pour de vraies buses

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2 décembre 2017 Conçue pour attirer les clients dans ses magasins à l’approche de Noël, et accessoirement pour leur fourguer des cartes...
Jouets. Les bons réflexes avant d’acheter un jouet

Jouets. Les bons réflexes avant d’acheter un jouet

2 décembre 2017 Rien de pire qu’un accident provoqué par un jouet. Œil d’une peluche qui se détache, présence d’ingrédients...
Contaminants dans le saumon fumé. Les labels ont encore des progrès à faire

Contaminants dans le saumon fumé. Les labels ont encore des progrès à faire

2 décembre 2017 Le saumon fait partie de notre alimentation quotidienne au point d’être aujourd’hui le poisson le plus consommé des...
Smartphones. Les meilleurs smartphones de 2017

Smartphones. Les meilleurs smartphones de 2017

2 décembre 2017 Apple, Samsung, LG, HTC, Wiko… L’année 2017 a été riche en nouveaux smartphones. Comme d’habitude, au fur et à mesure...
Légumes surgelés. Ils n’ont pas à pâlir face au frais

Légumes surgelés. Ils n’ont pas à pâlir face au frais

3 novembre 2017 L’idée est encore tenace : les légumes surgelés auraient de moins bonnes qualités nutritionnelles que leurs équivalents...
Ingrédients indésirables dans les cosmétiques. La DGCCRF dans les pas de l’UFC-Que Choisir

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3 novembre 2017 Suite à notre enquête sur les ingrédients indésirables présents dans les produits cosmétiques et à notre saisine des...
Cybermalveillance.gouv.fr.  Une aide officielle contre les menaces informatiques

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21 octobre 2017 Phishing, virus, rançongiciels, spam… un nouveau site officiel recense les menaces informatiques auxquelles sont...
Alerte arnaque Mobile &Game Shop. Intervention de l’UFC Aix-en-Provence sur France Bleu  le 11 octobre 2017

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13 octobre 2017                                                LES CIRCONSTANCES Vous cherchiez un téléphone portable en surfant sur...
Fournisseurs d’accès à Internet. Vos questions, nos réponses

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8 octobre 2017 Souscrire un abonnement, résoudre un litige, changer de FAI, choisir une offre ADSL, fibre optique ou câble, procédure...
EN FINIR AVEC LES IDÉES REÇUES .  45 situations du quotidien passées au crible

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2 octobre 2017 L'UFC Que Choisir met à la disposition de ses lecteurs  un Quizz afin de proposer aux consommateurs de tester leurs...
Comparateur des forfaits mobiles .  Comparez les prix des offres des opérateurs de téléphonie mobile

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22 septembre 2017 Les offres sont classées par défaut selon leur coût. La sélection des offres est représentative du marché, bien que...
Abandon de passagers par les bus Macron

Abandon de passagers par les bus Macron

21 septembre 2017 Les bus dits « Macron » qui permettent de traverser la France à moindre coût ont incontestablement du succès. Mais on...
Tarifs téléphonie mobile et Internet. Les mauvaises surprises de la rentrée 2017

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25 août 2017 Clients SFR, Bouygues et Orange, jetez un œil à vos factures. Les trois opérateurs ont profité de la torpeur estivale...
Location de voitures. Encore du chemin à faire

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6 août 2017 Tarifs de location, frais cachés, assurances, contrôles à effectuer au départ et au retour du véhicule, facturation...
Téléphonie mobile en Europe.  Les abonnés pas tous logés à la même enseigne

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27 juillet 2017 Réseau utilisé, quota de data utilisable, gestion du hors-forfait… tous les opérateurs n’offrent pas les mêmes services...
Billets d’avion en ligne (vidéo). Un sursis pour les pratiques trompeuses

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15 juillet 2017 Prix qui grimpent au dernier moment, frais supplémentaires masqués, information partielle sur les taxes… Les mauvaises...
Soldes. Des règles spécifiques

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1 juillet 2017 S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une...
QUELQUES INFORMATIONS :  9 choses qui changent au 1er juillet 2017

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30 juin 2017 Allocations chômage, vignette Crit'air, retraites, diagnostics immobiliers de location... En juillet, plusieurs choses...
Achats. Retard de livraison

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26 juin 2017 Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le...
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