UFC-Que Choisir d'Aix en Provence

PRATIQUES COMMERCIALES

Loyers, médicaments, électricité… Ce qui change le 1eraoût

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1 août 2018 Hausse des prix du gaz, reconduction de l'encadrement de certains loyers, fin de remboursement pour quatre...
TOUS LES GUIDES D’ACHAT

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25 juillet 2018 Nos guides d’achat, rédigés en toute indépendance et régulièrement mis à jour par nos experts, vous aident à déterminer...
Airbnb sommé par l’Europe d’être plus transparent sur ses tarifs

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23 juillet 2018 Estimant que la présentation des prix d’Airbnb n’est pas conforme aux exigences européennes, la Commission a donné...
Loi sur le démarchage téléphonique. Le gouvernement n’en veut pas

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14 juillet 2018 Alors que la proposition de loi sur le démarchage téléphonique était sur le point d’être discutée à l’Assemblée...
Forfait téléphonique. Les 10 questions à se poser pour bien choisir son forfait

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28 juin 2018 Le temps de communication et le quota de data ne sont pas les seuls critères à prendre en compte avant de choisir un...
Hypermarchés et Supermarchés. Le palmarès des enseignes de la grande distribution

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27 juin 2018 Régulièrement, nous mettons à jour le classement des enseignes de la grande distribution alimentaire, hypermarchés et...
Soldes d’été : 7 choses à savoir pour éviter les arnaques

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27 juin 2018 RÉGLEMENTATION - Le top départ des soldes d'été a été donné ce mercredi 27 juin. L'appel des petits prix ne doit pas...
Loi sur le démarchage téléphonique. Le gouvernement n’en veut pas

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27 juin 2018 Alors que la proposition de loi sur le démarchage téléphonique était sur le point d’être discutée à l’Assemblée...
TÉLÉPHONE-INTERNET.  Faire une réclamation si le démarchage téléphonique persiste même avec Bloctel

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25 juin 2018 Malgré leur inscription sur la liste Bloctel, certaines personnes continuent de recevoir des appels de démarchage...
Bouygues Télécom. L’opérateur impose aussi des hausses de tarifs

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24 juin 2018 Derrière le courriel intitulé « Votre forfait évolue » que Bouygues Télécom a fait parvenir à certains de ses clients...
Escroquerie en ligne. Déjouez l’arnaque au faux support technique

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16 juin 2018 Des internautes ont été incités à verser plusieurs centaines d’euros après avoir vu apparaître sur l’écran de leur...
Comparateur des Fournisseurs d’accès à Internet. Comparez les offres des FAI

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7 juin 2018 Les fournisseurs d’accès à Internet encore présents sur le marché (Orange, SFR, Free, Coriolis, Bouygues Télécom…)...
Prix de l’eau. Des écarts faramineux d’une commune à l’autre

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26 mai 2018 Que Choisir a décortiqué plus de 1 000 factures d’eau, tant pour des métropoles et des villes moyennes que pour de...
Données personnelles. Votre protection renforcée

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26 mai 2018 Un nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entre en vigueur en mai. Voici ce qui va...
Internet. 10 conseils pour booster votre débit Internet

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25 mai 2018 Vos pages Web mettent trop de temps à s’afficher ? Les images de votre série préférée se figent ? Impossible d’utiliser...
Stationnement payant. Les nouvelles règles et les moyens de contestation

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11 mai 2018 Désormais géré par les villes, le stationnement payant est passé au tout-numérique depuis le début de l’année. Le...
Grèves SNCF. Des indemnisations prévues

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7 mai 2018 La SNCF a annoncé que les clients abonnés aux TER en avril paieront leur mensualité de juin à moitié prix, en...
Tarifs du gaz, prix du tabac, contrôle technique : ce qui change au 1er mai

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1 mai 2018 Changements de tarifs, nouveaux dispositifs... Francebleu.fr fait le tour des changements qui interviennent ce mardi...
Agences de voyages en ligne. Opodo et Edreams épinglées pour pratiques commerciales trompeuses

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1 mai 2018 Le service national des enquêtes de la DGCCRF a annoncé le 19 avril avoir prononcé à l’encontre d’Opodo et Edreams,...
Données personnelles. Facebook soustrait 70% de ses utilisateurs au règlement européen

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29 avril 2018 Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur le 25 mai prochain. Comme...
Phishing. Le remboursement n’est pas automatique

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29 avril 2018 Pour la deuxième fois en quelques mois, la Cour de cassation a donné raison à une banque qui plaidait la négligence...
KIT Foires et salons 2018. « Nous ne sommes pas des pigeons ! »

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26 avril 2018 Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus...
Droits des consommateurs. Le New Deal européen

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20 avril 2018 Le droit des consommateurs européens est en passe d'évoluer via deux directives que la Commission européenne vient de...
Données personnelles. Quitter Facebook, mode d’emploi

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13 avril 2018 Depuis plusieurs semaines, Facebook est au cœur d’un scandale : le réseau social a laissé fuiter les données de...
Delamaison.fr. Des données personnelles de clients dans la nature

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6 avril 2018 Des clients du vendeur de meubles en ligne Delamaison.fr ont eu la surprise de recevoir par e-mail un faux bon de...
Démarchage téléphonique. Bientôt une nouvelle loi ?

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31 mars 2018 Alors que Bloctel est en train de tourner au fiasco, un député a déposé une proposition de loi reprenant en grande...
Fournisseur d’accès à Internet (infographie). Vous et votre FAI

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29 mars 2018 Orange, SFR, Bouygues Télécom, Free, mais aussi Red, Sosh et d’autres… Que pensent les Français de leur fournisseur...
Quelles garanties pour vos achats ?  Vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir

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23 mars 2018 Le produit que vous avez acheté en magasin ou sur Internet est en panne ou présente un défaut. Il ne correspond...
Retard d’avion. La justice fait reculer le droit des passagers

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16 mars 2018 La Cour de cassation, dans une décision récente, a libéré une compagnie aérienne de son obligation d’indemniser des...
Navigateur Internet. Google Chrome bannit les publicités trop intrusives

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24 février 2018 Chrome, le navigateur de Google, bloque désormais les publicités trop intrusives, comme les fenêtres intempestives, les...
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