PRATIQUES COMMERCIALES
26 janvier 2023
La France compte plus de 200 000 sites marchands sur internet, un nombre qui a été multiplié par 10 en dix ans*. Si...
20 janvier 2023
Vous vendez ou vous venez d’acheter un bien d’occasion ou reconditionné et vous vous interrogez sur vos droits et...
15 janvier 2023
Le début de l’année sera marqué par la hausse des tarifs de la plupart des forfaits mobiles et d’Internet fixe. Dans...
14 janvier 2023
Alors que le secteur de l’influence prend une ampleur croissante, générant de la créativité et de la valeur, certains...
12 janvier 2023
Vous êtes un contribuable et vous avez accès aux sites web de l’administration fiscale. Vous avez déjà dû recevoir un...
8 janvier 2023
L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais...
8 janvier 2023
Habits, parfums, montres, mais aussi logiciels, produits alimentaires ou médicaments... Sur Internet ou sur des...
7 janvier 2023
De nouvelles règles relatives au démarchage téléphonique entrent en vigueur le 1er janvier 2023. Les plateformes...
28 décembre 2022
Aujourd'hui, internet et plus particulièrement les plateformes en ligne sont devenus le mode prédominant de...
19 décembre 2022
Dès le 1er janvier 2023, les clients qui ont souscrit à une assurance pour leur mobile à leur insu vont bénéficier d’un...
19 décembre 2022
À la suite, au niveau local comme national, de nombreux témoignages de consommateurs liés aux pratiques de 5 sociétés...
15 décembre 2022
Comparateur de vols, d'assurances, de banques... de nombreux consommateurs font appel à des comparateurs en ligne...
10 décembre 2022
Lave-linge, voiture ou appartement, neuf ou d’occasion, la garantie des vices cachés concerne tous les types de...
5 décembre 2022
Vous venez d'acheter un produit et vous vous apercevez qu'il ne fonctionne pas ou qu'il ne correspond pas à ce qu'on...
5 décembre 2022
Lorsque vous achetez par internet, par téléphone, ou à distance, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14...
28 novembre 2022
Peut-être connaissez-vous la SFAM, société d'assurance de téléphones portables (entre autres) dont les agissements sont...
28 novembre 2022
À partir du 15 décembre, les particuliers pourront bénéficier d’un « bonus réparation » pour leurs équipements...
22 novembre 2022
Lorsque vous achetez un produit, une garantie commerciale ou contractuelle peut vous être proposée par le vendeur....
21 novembre 2022
Face aux enjeux environnementaux, de nombreux consommateurs privilégient de plus en plus les produits locaux et...
21 novembre 2022
Affichage des prix erroné, moyens de paiement refusés, promotion non appliquée… l’achat en magasin ou sur Internet...
21 novembre 2022
Pour la première fois, les marchands vont devoir appliquer la nouvelle directive européenne Omnibus qui vise à...
21 novembre 2022
Le « Vendredi noir » 2022, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 25 novembre. Les annonceurs n’attendent...
19 novembre 2022
Les produits de consommation courante coûtent de plus en plus cher à produire. Comment répercuter ces hausses sur les...
19 novembre 2022
Le vendeur de canapés italien a conclu un accord transactionnel de 800 000 € avec la Répression des fraudes,...
11 novembre 2022
Vous rencontrez un problème avec votre opérateur de téléphonie mobile ou votre fournisseur d’accès à Internet ? De la...
3 novembre 2022
Vous avez une adresse email Microsoft (hotmail, live, outlook, etc.) et vous recevez une alerte de « connexion...
3 novembre 2022
Vos données personnelles sur internet sont précieuses et peuvent attirer la convoitise d’usurpateurs désireux...
26 octobre 2022
En avril 2022, notre adhérente commande un voyage auprès de Casino Évasion pour un montant de près de 700 € et le paye...
26 octobre 2022
Pour choisir un hôtel, un restaurant ou encore un produit sur un site marchand, une grande majorité des internautes se...
25 octobre 2022
Un nouveau décret relatif à l'encadrement des jours, horaires et fréquence des appels téléphoniques à des fins de...
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Comment repérer une contrefaçon ?
8 janvier 2023 Habits, parfums, montres, mais aussi logiciels, produits alimentaires ou médicaments... Sur Internet ou sur des...