UFC-Que Choisir d'Aix en Provence

PRATIQUES COMMERCIALES

Stationnement payant. Les nouvelles règles et les moyens de contestation

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11 mai 2018 Désormais géré par les villes, le stationnement payant est passé au tout-numérique depuis le début de l’année. Le...
Grèves SNCF. Des indemnisations prévues

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7 mai 2018 La SNCF a annoncé que les clients abonnés aux TER en avril paieront leur mensualité de juin à moitié prix, en...
Tarifs du gaz, prix du tabac, contrôle technique : ce qui change au 1er mai

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1 mai 2018 Changements de tarifs, nouveaux dispositifs... Francebleu.fr fait le tour des changements qui interviennent ce mardi...
Agences de voyages en ligne. Opodo et Edreams épinglées pour pratiques commerciales trompeuses

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1 mai 2018 Le service national des enquêtes de la DGCCRF a annoncé le 19 avril avoir prononcé à l’encontre d’Opodo et Edreams,...
Données personnelles. Facebook soustrait 70% de ses utilisateurs au règlement européen

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29 avril 2018 Le nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur le 25 mai prochain. Comme...
Phishing. Le remboursement n’est pas automatique

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29 avril 2018 Pour la deuxième fois en quelques mois, la Cour de cassation a donné raison à une banque qui plaidait la négligence...
KIT Foires et salons 2018. « Nous ne sommes pas des pigeons ! »

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26 avril 2018 Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus...
Droits des consommateurs. Le New Deal européen

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20 avril 2018 Le droit des consommateurs européens est en passe d'évoluer via deux directives que la Commission européenne vient de...
Données personnelles. Quitter Facebook, mode d’emploi

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13 avril 2018 Depuis plusieurs semaines, Facebook est au cœur d’un scandale : le réseau social a laissé fuiter les données de...
Delamaison.fr. Des données personnelles de clients dans la nature

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6 avril 2018 Des clients du vendeur de meubles en ligne Delamaison.fr ont eu la surprise de recevoir par e-mail un faux bon de...
Démarchage téléphonique. Bientôt une nouvelle loi ?

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31 mars 2018 Alors que Bloctel est en train de tourner au fiasco, un député a déposé une proposition de loi reprenant en grande...
Fournisseur d’accès à Internet (infographie). Vous et votre FAI

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29 mars 2018 Orange, SFR, Bouygues Télécom, Free, mais aussi Red, Sosh et d’autres… Que pensent les Français de leur fournisseur...
Quelles garanties pour vos achats ?  Vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir

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23 mars 2018 Le produit que vous avez acheté en magasin ou sur Internet est en panne ou présente un défaut. Il ne correspond...
Retard d’avion. La justice fait reculer le droit des passagers

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16 mars 2018 La Cour de cassation, dans une décision récente, a libéré une compagnie aérienne de son obligation d’indemniser des...
Navigateur Internet. Google Chrome bannit les publicités trop intrusives

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24 février 2018 Chrome, le navigateur de Google, bloque désormais les publicités trop intrusives, comme les fenêtres intempestives, les...
Tarifs des FAI. Merci d’afficher les vrais prix !

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23 février 2018 L’UFC-Que Choisir, comme la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes...
Services publics. Un accès Internet, sinon rien

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18 février 2018 Allocations, impôts, santé... La révolution numérique dévore peu à peu les guichets des administrations, remplacés par...
Phishing. L’arnaque passe aussi par la carte SIM

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18 février 2018 Plusieurs consommateurs ont alerté l’UFC-Que Choisir d’une arnaque dont ils ont récemment été victimes, baptisée...
Comparateur des devis d’opticiens. Mise au point face aux réactions véhémentes des opticiens

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28 janvier 2018 Suite à la publication de notre comparateur de devis d’optique, des opticiens ont réagi avec virulence. Sur les réseaux...
Télécoms. Les plaintes toujours au sommet

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18 janvier 2018 Après une forte hausse en 2016, le nombre de plaintes visant les opérateurs télécoms (téléphone mobile et fournisseurs...
Soldes. Des prix de référence ambigus

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12 janvier 2018 -40, -50, -70 %... en période de soldes, c’est à qui affichera les plus grosses ristournes. Les vérifications que nous...
Soldes. Questions-réponses

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9 janvier 2018 L’UFC-Que Choisir vous donne les clés pour profiter des soldes en toute sérénité et éviter le piège des rabais...
Achats sur Internet. Vos recours en cas de litige

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8 janvier 2018 Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous...
1er janvier 2018. Tout ce qui change

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8 janvier 2018 Nouveau président de la République, nouveau gouvernement, nouvelle année mais toujours de nombreux changements qui...
GUIDE DE NOËL 2017

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10 décembre 2017 Pour vous permettre d’aborder la période de fin d’année en toute sérénité, l’UFC-Que Choisir d’AIX EN PROVENCE met à...
Dépannage d’urgence à domicile. De plus en plus d’arnaques

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9 décembre 2017 La dernière enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) prouve que les méthodes commerciales des dépanneurs en...
Achat en ligne. Limiter les risques lors de la commande

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3 décembre 2017 Au moment de passer une commande sur Internet, quelques démarches s’imposent pour éviter qu’un achat en ligne ne tourne...
« Vrai cadeau vraiment gratuit » de Nocibé. On nous prend vraiment pour de vraies buses

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2 décembre 2017 Conçue pour attirer les clients dans ses magasins à l’approche de Noël, et accessoirement pour leur fourguer des cartes...
Jouets. Les bons réflexes avant d’acheter un jouet

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2 décembre 2017 Rien de pire qu’un accident provoqué par un jouet. Œil d’une peluche qui se détache, présence d’ingrédients...
Contaminants dans le saumon fumé. Les labels ont encore des progrès à faire

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2 décembre 2017 Le saumon fait partie de notre alimentation quotidienne au point d’être aujourd’hui le poisson le plus consommé des...
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