UFC-Que Choisir d'Aix en Provence

PRATIQUES COMMERCIALES

Consommation. Tout savoir sur le Black Friday

Consommation. Tout savoir sur le Black Friday

15 novembre 2018 Le Black Friday, journée de soldes exceptionnelles, importée des États-Unis, est synonyme de divers faits insolites....
Consultez de nombreuses arnaques aux particuliers sur  France Bleu

Consultez de nombreuses arnaques aux particuliers sur France Bleu

15 novembre 2018 Afin de rester vigilants, l'UFC Que Choisir d'Aix-en-Provence vous propose de consulter de très nombreuses arnaques aux...
Téléphones mobiles. Free à l’origine d’une vague de blocages

Téléphones mobiles. Free à l’origine d’une vague de blocages

15 novembre 2018 arnaques info De nombreux consommateurs ont vu leur téléphone s’arrêter de fonctionner du jour au lendemain ! Leur...
Téléphone fixe. Ce qu’il faut savoir sur la fin du RTC

Téléphone fixe. Ce qu’il faut savoir sur la fin du RTC

15 novembre 2018 Le 15 novembre 2018 débute le processus d’extinction du bon vieux réseau téléphonique commuté RTC. Mieux vaut avoir...
LA LOURDE CONDAMNATION D’UN ANTI-LINKY POUR AVOIR BARRICADÉ SON COMPTEUR

LA LOURDE CONDAMNATION D’UN ANTI-LINKY POUR AVOIR BARRICADÉ SON COMPTEUR

12 novembre 2018 À Foix, le tribunal d'instance civil a condamné un homme à verser une amende de plusieurs milliers d'euros à Enedis...
Pain. Comment reconnaître du bon pain

Pain. Comment reconnaître du bon pain

10 novembre 2018 Difficile de s'y retrouver parmi tous les pains vendus en boulangerie ou en dépôt. Tous les éléments essentiels à...
Démarchage téléphonique. Le spoofing, une zone de non-droit

Démarchage téléphonique. Le spoofing, une zone de non-droit

10 novembre 2018 Vous êtes submergé d’appels de particuliers affirmant que vous les avez vous-même appelés précédemment, or il n’en est...
Pétition. Fiscalité : stop à l’alibi écologique

Pétition. Fiscalité : stop à l’alibi écologique

9 novembre 2018 Refusons une fiscalité environnementale punitive visant simplement à lever davantage de recettes pour...
PRIX DU GAZ, RETRAITES COMPLÉMENTAIRES, PRIME D’ACTIVITÉ, TRÊVE HIVERNALE… TOUT CE QUI CHANGE POUR VOUS AU 1ER NOVEMBRE

PRIX DU GAZ, RETRAITES COMPLÉMENTAIRES, PRIME D’ACTIVITÉ, TRÊVE HIVERNALE… TOUT CE QUI CHANGE POUR VOUS AU 1ER NOVEMBRE

1 novembre 2018 Revalorisation de certaines prestations sociales, hausse de tarifs réglementés, trêve hivernale… Comme chaque année, le...
Téléphonie et Internet fixe. L’Arcep confirme les manquements d’Orange

Téléphonie et Internet fixe. L’Arcep confirme les manquements d’Orange

31 octobre 2018 L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a mis en demeure l’opérateur de respecter les obligations qui lui...
Suivez l’émission « Envoyé spécial », émission du jeudi 25 octobre 2018 sur France 2

Suivez l’émission « Envoyé spécial », émission du jeudi 25 octobre 2018 sur France 2

29 octobre 2018 ABUS DE FAIBLESSE  Un reportage d'Envoyé Spécial sur France 2 jeudi 25 octobre a été réalisé sur les arnaques à...
Le paiement en espèces : à quelles conditions ?

Le paiement en espèces : à quelles conditions ?

26 octobre 2018 Les faits : un boulanger a refusé que je paie ma baguette avec un billet de 50 €. Il a d’abord prétexté qu’il n’avait...
Affaire SFAM.  Les vendeurs témoignent

Affaire SFAM. Les vendeurs témoignent

26 octobre 2018 Après nos révélations sur les dessous de l’assurance pour produits multimédias de la SFAM, plusieurs vendeurs de la...
SFR. La rétention des clients à tout prix

SFR. La rétention des clients à tout prix

26 octobre 2018 Selon une note interne que nous nous sommes procurée, les conseillers des boutiques SFR ont reçu pour consigne de leur...
Garantie de conformité. L’action du consommateur limitée au vendeur

Garantie de conformité. L’action du consommateur limitée au vendeur

26 octobre 2018 Un consommateur qui achète un bien présentant un défaut ne peut faire valoir son droit à la garantie légale de...
Téléphonie mobile. Que valent les nouveaux forfaits d’Orange ?

Téléphonie mobile. Que valent les nouveaux forfaits d’Orange ?

14 octobre 2018 Orange vient de dévoiler ses nouvelles offres de forfaits mobiles. L’opérateur a fait le choix de simplifier sa gamme....
Forfait téléphonique. Les 10 questions à se poser pour bien choisir son forfait

Forfait téléphonique. Les 10 questions à se poser pour bien choisir son forfait

13 septembre 2018 Le temps de communication et le quota de data ne sont pas les seuls critères à prendre en compte avant de choisir un...
Téléphonie mobile. Au tour d’Orange d’augmenter ses tarifs

Téléphonie mobile. Au tour d’Orange d’augmenter ses tarifs

13 septembre 2018 L’opérateur a décidé d’imposer une augmentation de tarif à certains de ses abonnés tout en leur laissant la possibilité...
FOIRES ET SALONS. ATTENTION

FOIRES ET SALONS. ATTENTION

13 septembre 2018 Avec l’automne, les foires sont de retour et, parmi celles-ci, s’ouvrira bientôt la 94 e foire de Marseille. Ambiance...
Arnaques. Numéros surtaxés, le piège de l’attente téléphonique

Arnaques. Numéros surtaxés, le piège de l’attente téléphonique

10 septembre 2018 Les arnaques visant à inciter quelqu’un à rappeler un numéro surtaxé sont nombreuses et variées, et sur ce plan,...
Comparateur des Fournisseurs d’accès à Internet. Comparez les offres des FAI

Comparateur des Fournisseurs d’accès à Internet. Comparez les offres des FAI

8 septembre 2018 Les fournisseurs d’accès à Internet encore présents sur le marché (Orange, SFR, Free, Coriolis, Bouygues Télécom…)...
Halogènes, « sécu » étudiante, gaz, normes antipollution : ce qui change au 1er septembre

Halogènes, « sécu » étudiante, gaz, normes antipollution : ce qui change au 1er septembre

1 septembre 2018 Comme chaque début de mois, de nouvelles mesures entrent en vigueur. Tour d’horizon des changements qui peuvent vous...
SFAM. L’UFC-Que Choisir hausse le ton

SFAM. L’UFC-Que Choisir hausse le ton

1 septembre 2018 Arguments de vente hasardeux, promesses non tenues, difficultés pour résilier… alors que les consommateurs sont...
Loyers, médicaments, électricité… Ce qui change le 1eraoût

Loyers, médicaments, électricité… Ce qui change le 1eraoût

1 août 2018 Hausse des prix du gaz, reconduction de l'encadrement de certains loyers, fin de remboursement pour quatre...
TOUS LES GUIDES D’ACHAT

TOUS LES GUIDES D’ACHAT

25 juillet 2018 Nos guides d’achat, rédigés en toute indépendance et régulièrement mis à jour par nos experts, vous aident à déterminer...
Airbnb sommé par l’Europe d’être plus transparent sur ses tarifs

Airbnb sommé par l’Europe d’être plus transparent sur ses tarifs

23 juillet 2018 Estimant que la présentation des prix d’Airbnb n’est pas conforme aux exigences européennes, la Commission a donné...
Loi sur le démarchage téléphonique. Le gouvernement n’en veut pas

Loi sur le démarchage téléphonique. Le gouvernement n’en veut pas

14 juillet 2018 Alors que la proposition de loi sur le démarchage téléphonique était sur le point d’être discutée à l’Assemblée...
Forfait téléphonique. Les 10 questions à se poser pour bien choisir son forfait

Forfait téléphonique. Les 10 questions à se poser pour bien choisir son forfait

28 juin 2018 Le temps de communication et le quota de data ne sont pas les seuls critères à prendre en compte avant de choisir un...
Hypermarchés et Supermarchés. Le palmarès des enseignes de la grande distribution

Hypermarchés et Supermarchés. Le palmarès des enseignes de la grande distribution

27 juin 2018 Régulièrement, nous mettons à jour le classement des enseignes de la grande distribution alimentaire, hypermarchés et...
Soldes d’été : 7 choses à savoir pour éviter les arnaques

Soldes d’été : 7 choses à savoir pour éviter les arnaques

27 juin 2018 RÉGLEMENTATION - Le top départ des soldes d'été a été donné ce mercredi 27 juin. L'appel des petits prix ne doit pas...
1 2 3 5