En tant qu’adhérent à l’UFC-Que Choisir, peut-être êtes-vous un jour venu rencontrer un de nos conseillers pour vous aider dans votre démarche de demande de remboursement, auprès de votre banque, d’un paiement en ligne ou de virements frauduleux, remboursement que votre banque vous a auparavant refusé.

Si votre réclamation, appuyée par l’UFC, a abouti, vous êtes une personne heureuse.
Mais si, malgré les courriers de votre conseiller ou votre propre réclamation auprès du médiateur de la banque, le remboursement n’a toujours pas été effectué, vous êtes évidemment en colère.
Sachez que vous êtes loin d’être le seul dans ce cas !

Mais, constatant les trop nombreux abus de plusiers banques dans leurs refus de remboursement, malgré la législation plutôt protectrice des consommateurs, la fédération UFC-Que Choisir vient de décider de porter plainte contre les agissements de 12 de ces établissements.
Si vous êtes concerné et que vos démarches ou les nôtres ne vous ont pas permis d’obtenir satisfaction, n’hésitez pas à consulter cette page où, outre une explication des raisons de la procédure déclenchée par l’UFC, vous trouverez des modèles de lettres-types à adresser à votre banque.

PS : merci d’être adhérent à notre association. C’est grâce au montant de votre adhésion et, ainsi, à votre soutien à notre mouvement que notre fédération dispose des moyens qui lui permettent d’entamer ainsi des actions destinées à protéger tous les consommateurs.