Vêtements : les 6 indications à bien repérer sur les étiquettes
Vous vous apprêtez à acheter un vêtement ? Prenez le temps de bien lire les étiquettes. Que ce soit la composition, l’entretien ou l’origine du produit, elles apportent des informations essentielles pour bien faire votre choix et conserver vos achats en bon état autant que possible. Tour d’horizon des 6 mentions à avoir à l’oeil, avec la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF).
Aide aux jeunes diplômés et anciens boursiers
Dans le cadre du plan « 1 jeune, 1 solution », le Gouvernement a décidé d’attribuer une aide financière aux jeunes diplômés depuis 2020 qui recevaient une bourse de l’enseignement supérieur sur critères sociaux.
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Vous partez en vacances ? Merci de ne pas avoir la cruauté d’abandonner votre animal de compagnie !
C’EST BIENTÔT LES VACANCES
COMMENT FAIRE AVEC VOTRE COMPAGNON BOBY, REX, SIMBA OU RUBIS ?
PAS DE PANIQUE !
Tout d’abord, pourquoi ne pas partir tous ensemble, en famille, beaucoup d’hôtels, gîtes et campings acceptent nos amis, renseignez-vous lorsque vous recherchez un point d’accueil et faites au mieux pour qu’ils puissent passer les vacances avec vous.
La famille, tantes, oncles, cousins, amis sont là aussi ! Sollicitez-les pour garder votre compagnon.
La solution de la nounou à domicile permet de ne pas stresser votre compagnon, en lui laissant ses habitudes. La nounou passe une ou deux fois par jours (selon l’animal chien ou chat) pour sortir et nourrir vos amis, elle peut également selon les accords que vous passez, ouvrir et fermer les volets, prendre le courrier, arroser les plantes, très bon compromis pour montrer qu’il y a du mouvement chez vous.
Dans le cas où vous choisissez de laisser votre animal au domicile de la nounou, pensez quelques temps avant le départ, à y passer quelques heures de façon à tester son comportement, son feeling avec sa future gardienne et son bien-être. N’oubliez pas ses jouets, très précieux pour eux, sa nourriture habituelle, ainsi que bonbons, gâteaux ou autres récompenses. Sans oublier un objet ou vêtement vous appartenant (avec votre odeur) pour le rassurer ; c’est un très bon antistress pour votre compagnon
Si vous optez pour cette solution et si c’est un chien de catégorie, veillez à ce que la nounou possède bien l’agrément cerfa n° 013996*01, mis à disposition par le ministère chargé de l’intérieur, ainsi que sa muselière indispensable aux promenades, veillez également à ce que votre compagnon soit assuré, n’oubliez pas son carnet de santé que vous confierez à la nounou avec le nom et adresse du vétérinaire qui le suit.
Il y aussi la solution de la pension, aux alentours de chez vous. Vous en trouverez sûrement une. N’hésitez pas à visiter plusieurs pensions et choisissez celle qui conviendra le mieux à votre compagnon.
Vous trouverez des renseignements précieux, sur les lieux de promenade habituelle de votre animal, avec les autres maîtres, n’hésitez pas à les questionner sur leurs expériences vécues et les contacts sérieux qu’ils ont testés.
Vous trouverez également des affichettes chez votre vétérinaire, lieux foisonnant de renseignements.
Après tous ces conseils qui vous seront utiles, partez tranquille, plutôt que de laisser votre compagnon seul sur une aire d’autoroute ou attaché à un arbre.
Je ne doute pas que vous trouverez la meilleure solution pour votre ami qui vous montre chaque jour sa fidélité et l’amour qu’il a pour vous.
Chantal Guasch
Bénévole à l’UFC-Que Choisir
d’Aix-en-Provence.
Allez-vous pouvoir continuer à réparer vous-même vos appareils électroménagers en panne ?
C’est déjà difficile pour l’automobile
On sait déjà que, pour les automobiles, les réparations par leur propriétaire deviennent de plus en plus difficiles en raison de la complexité liée à la fois à la densité de ce qui est maintenant casé sous le capot et à l’électronique embarquée, de plus en plus présente.
À part pour une simple vidange, et encore, le passage par la case garagiste devient quasiment inéluctable.
Et, pour compliquer la chose, les fabricants de véhicules tentent de vous convaincre que la garantie de votre nouveau véhicule n’est valable que si vous le faites entretenir au sein du réseau de la marque.
C’est bien évidemment complètement faux, n’importe quelle garage, affilié à une marque ou pas, peut réparer votre véhicule sans que le fabricant puisse vous refuser l’application de la garantie. Encore faut-il qu’il ait l’équipement nécessaire pour gérer les aspects électroniques (diagnostics mais aussi remise à zéro de la date du prochain entretien, par exemple)
C’est clairement une tentative abusive de la part des constructeurs de vous imposer de passer par leur réseau alors que vous êtes peut-être extrêmement satisfait de votre garagiste habituel.
Qu’en est-il pour l’électroménager ?
Est-ce que les fabricants d’appareil électroménagers ne sont pas eux aussi dans une voie où ils essayent de vous coincer au sein de leurs réparateurs agréés ?
Aujourd’hui, pour la plupart des appareils de ce type, si vous êtes bricoleur ou si vous connaissez un de ces ateliers où des bénévoles vous aident à réparer votre appareil, il vous suffit de commander les pièces en panne et de les remplacer vous-même pour obtenir un appareil parfaitement fonctionnel.
Un de nos adhérents a pourtant eu récemment une désagréable surprise.
Son four Whirpool® étant tombé en panne, sous garantie heureusement, il a fait appel au SAV du vendeur pour le faire réparer.
Sa surprise a été grande lorsqu’il a appris que, une fois la carte contrôleur remplacée (chose qu’il aurait plus faire lui-même si l’appareil était hors garantie), le réparateur devait impérativement, à l’aide d’un ordinateur relié au nouveau composant d’un côté et à Internet de l’autre, utiliser un logiciel spécifique pour se connecter sur un serveur de Whirlpool® afin de reprogrammer la carte nouvellement installée.
Autrement dit, en l’absence du logiciel de configuration et d’un compte adapté chez Whirlpool®, un individu quelconque qui aurait souhaité réparer lui-même son four en aurait été incapable.
Aujourd’hui, de plus en plus de gros appareils électroménagers sont bardés d’électronique comportant des logiciels capables de piloter toutes les fonctions.
Alors que l’obsolescence programmée est déjà un scandale en soi, les fabricants s’orientent-ils également petit à petit vers un verrouillage de l’auto-réparation ?
Si la réponse n’est pas certaine pour l’instant, la question doit être posée.
L’indice de réparabilité
Dans l’état actuel des choses, avant d’acheter un appareil, n’hésitez pas à regarder à la fois l’engagement du constructeur sur la durée de disponibilité des pièces détachées et l’indice de réparabilité qui doit être indiqué depuis le 1er janvier 2021 sur 5 types d’appareils (lave-linge à hublot, smartphone, ordinateur portable, téléviseur, tondeuse à gazon électrique) en attendant qu’il s’applique à d’autres catégories de produits.
Destiné à limiter le gaspillage, calculé selon des critères précis en fonction du type de produit et ayant une valeur comprise entre 0 et 10, il est censé vous donner une bonne indication des possibilités de réparation du produit.
Nous reviendrons sur cet indice dans un autre article.
Litige gagné : dégâts des sols après traitement des poutres (insectes xylophages)
Notre adhérente, Mme S., ayant souhaité faire traiter les poutres apparentes de son domicile contre les insectes xylophages, elle a fait appel à une société spécialisée.
Cette dernière a protégé les meubles par des bâches, mais pas les sols et les murs.
Une fois les travaux terminés, des tâches sont apparues sur les sols composés de tomettes anciennes.
Ni notre adhérente, ni la société n’ont réussi à enlever ces tâches.
Mme S. a alors fait intervenir deux autres sociétés qui, suite à plusieurs traitements, ont effectivement réussi à ramener les sols à leur état initial pour un montant total de 2160 €.
La loi étant très claire sur ce type de litige, notre adhérente a bien évidemment demandé à en être remboursée par l’intervenant qui, non seulement s’est muré dans le silence mais ne s’est également pas présenté à une expertise contradictoire et n’a pas non plus répondu à un courrier de l’expert.
En conséquence de quoi, l’appel à la justice restait le seul moyen pour tenter d’obtenir satisfaction.
Un dossier de conciliation a donc été déposé au greffe du tribunal concerné.
À l’issue de cette conciliation, Mme S. a été remboursée du montant total des travaux de récupération de ses tomettes.
La nouvelle carte d’identité : la sécurité avant tout
Après l’expérimentation, c’est maintenant au tour de la généralisation
D’abord expérimentée dans l’Oise dès la mi-avril, la nouvelle carte d’identité est désormais délivrée dans tous les départements de France et depuis le 28 juin en région PACA. Outre son nouveau format, elle permet un renforcement de la sécurité pour lutter contre la fraude et l’usurpation d’identité.
La nouvelle carte d’identité est ainsi plus petite et possède la taille d’une carte bancaire.
Elle est également présentée comme plus résistante car fabriquée en polycarbonate. C’est un règlement européen du 20 juin 2019 qui impose la généralisation de cette carte à partir du 2 août 2021. Elle sera obligatoire, dans tous les États de l’Union européenne qui ont déjà une carte nationale d’identité.
Une sécurité renforcée
Hormis le format, de nombreux changements ont été réalisés sur cette nouvelle carte. Elle est composée d’une puce électronique ultra sécurisée qui intègre des données qui figurent sur la carte : nom, nom d’usage, prénoms, date et lieu de naissance, l’adresse, la taille, le sexe, la date de délivrance de la carte et sa date de fin de validité ainsi que la photo du visage et les empreintes digitales. Ces informations seront par exemple lisibles par les autorités lors du passage aux frontières ou lors de contrôles par les forces de l’ordre.
Au-dessus de cette puce figure également un « cachet électronique visible » (CEV) sous forme de code-barres à deux dimensions qui garantit l’authenticité du titre. Pour renforcer encore la sécurité, un dispositif holographique de nouvelle génération protège la photographie du titulaire de la carte.
Pour les personnes qui s’interrogeraient sur cette puce, le ministère de l’Intérieur précise sur son site internet que « le composant électronique de la puce ne permettra aucune géolocalisation de la carte d’identité et les usages de ce composant ne sont pas traçables par l’État ».
Les conditions de délivrance et de renouvellement
Depuis le 28 juin, toutes les personnes souhaitant faire une demande de CNI bénéficient de cette nouvelle carte mais nul besoin de renouveler sa carte actuelle si elle est toujours valide car les motifs de demande en vigueur restent inchangés (première demande, renouvellement du titre arrivant à expiration dans moins de 6 mois, renouvellement suite à perte ou vol, renouvellement pour changement d’état civil ou changement d’adresse).
Notez que si votre ancienne carte a été perdue ou volée, un timbre fiscal de 25€ vous sera demandé lors de votre dépôt de dossier.
Les démarches à effectuer sont les mêmes, avec une prise de rendez-vous en mairie et une pré-demande à remplir en ligne sur le site de l’ANTS.
À savoir qu’à compter d’août 2031, les anciens modèles de la carte d’identité ne permettront plus de voyager en Europe. En revanche, ils permettront toujours aux titulaires d’attester de leur identité sur le territoire national.
Enfin, il faut aussi noter que la durée de validité de la nouvelle carte sera de dix ans, et non plus de quinze ans, pour respecter le règlement européen.
Pour en savoir plus : https://www.interieur.gouv.fr/actualites/actu-du-ministere/nouvelle-carte-nationale-didentite
Saphia Boudaoud