Suite à une inondation intervenue en octobre 2019, reconnue comme catastrophe naturelle et entraînant des travaux d’un montant de 9845 €, l’assureur Sogessur, à la lecture du rapport de l’expert, accepte de couvrir les frais concernant la partie interne de la maison soit seulement la somme de 550 € alors que le contrat couvre l’ensemble des dégâts survenus.

Suite à plusieurs rappels restés sans réponse malgré un nouveau rapport de l’expert, en mars 2020 l’assuré s’adresse finalement à l’UFC-Que Choisir d’Aix-en-Provence.

Le 2 mars, donc, à la demande de notre adhérent, notre conseiller écrit à Sogessur en rappelant explicitement les clauses du contrat.

Le 10 mars, l’assurance accepte de rembourser la somme de 5866 € en plus des 550 € déjà perçus, tenant compte d’une déduction pour vétusté chiffrée à 781 € et en informe l’UFC.

Alors que, sans notre intervention, notre adhérent en aurait été de plus de 9000 € de sa poche, sa contribution sera finalement limitée à environ 3400 €.