Nos conseils conso : quelques petits conseils d’entretien du linge (2e partie)
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Vérifier si un tissu risque de dégorger
Si vous craignez qu’un tissu de couleur ne déteigne, placez-le sur un chiffon blanc humide et repassez le tout. Si le linge blanc n’a pris aucune trace de couleur, c’est que votre tissu est grand teint, donc qu’il ne dégorgera pas au lavage, même à haute température. Vous pouvez par conséquent le passer en machine.
Et si votre tissu a déteint, pensez à utiliser notre conseil pour fixer la couleur d’un tissu neuf présenté dans notre précédent numéro (et visible également sur notre site web)
- Protéger le linge neuf avant un premier lavage
Avant un premier lavage, il est conseillé de faire tremper le linge neuf dans de l’eau tiède pendant plusieurs heures. Ce bain permet d’éliminer l’apprêt et les éventuels résidus de teinture qui pourraient, sinon, déteindre à la lessive et tacher les autres textiles.
Pour limiter tout risque de rétrécissement au premier lavage, évitez de programmer un cycle à la temprature maximale indiquée sur l’étiquette.
- La blancheur du linge
Au fur et à mesure des lavages, le linge blanc en coton a tendance à jaunir.
L’eau de Javel, contrairement aux usages, n’est pas indiquée en raison, entre autres, de son impact néfaste d’un point de vue sanitaire et environnemental.
Alors que choisir (comme nous disons à l’UFC) ?
Misez plutôt sur le pouvoir blanchissant du citron, un produit 100 % naturel.
Pour ce faire, vous pouvez ajouter le jus d’un ou deux citrons dans le compartiment lessive de votre lave-linge, soit déposer directement dans le tambour de la machine quelques tranches de citron enfermées dans un petit filet ou un bas noué.
Savez-vous pourquoi le tarif de gros de l’électricité augmente vertigineusement ?
Si grâce au bouclier tarifaire mis en place par l’État pour les ménages, vous ne vous en rendez que peu compte, sur le marché de gros européen de l’électricité, le tarif du mégawattheure a subi une hausse catastrophique pour tous les consommateurs, individus et entreprises.
Début 2021, le prix de gros du mégawattheure en France était inférieur à 100 €. En décembre 2021 il était aux alentours de 250 €. En août 2022, il valait la bagatelle de 750 € !
Même s’il a beaucoup rechuté depuis avant de remonter, mais pas encore aussi haut, il reste sans commune mesure avec les tarifs jusqu’en 2020 où on nous annonçait déjà une hausse probable de 30 % du coût de l’électricité ; mais « seulement » de 30 %.
Pour expliquer cela, faisons court, dans un premier temps
Alors pour simplifier un peu, sachez que, dans le contexte économique européen actuel, le tarif de l’électricité est indexé sur sur celui du gaz.
Or, vous savez parfaitement que, aussi bien en raison de la reprise économique qui a suivi le principal de la crise sanitaire et de l’agression de l’Ukraine par la Russie, le prix du gaz a augmenté de façon stratosphérique.
D’où l’impact sur le tarif de l’électricité.
Précisons maintenant un peu le mécanisme.
D’abord, il est important de noter que le tarif de gros des énergies est calculé au niveau européen, pas seulement individuellement par pays, et est donc répercuté sur tous les pays concernés (avec quelques variations), qu’ils produisent chacun beaucoup ou peu d’électricité.
En temps normal, la France, grâce a ses centrales nucléaires, est un pays exportateur d’électricité. Et, dans une situation normale, le prix de gros du mégawattheure serait resté raisonnable.
Mais en raison des besoins actuels importants en ce moment des différentes formes d’énergie et du nombre de centrales à l’arrêt en France (en grande partie dû à des problèmes de corrosion anormale), la relève de la production d’électricité en Europe est assurée par des centrales thermiques, qu’elles soient à charbon et, en nombre plus important, à gaz.
Et c’est le tarif de production du mégawattheure électrique de ces dernières qui influe sur le tarif de gros.
Par conséquent, quand, dans un tel contexte, le tarif du gaz flambe (sans jeu de mots), celui de l’électricité suit.
CQFD.
Un mot sur le bouclier tarifaire, pour finir
Dans notre pays, donc, le gouvernement a décidé de bloquer la hausse de ces tarifs (électricité et gaz), pour les ménages uniquement, et d’assurer la différence de prix vis-à-vis des fournisseurs d’énergies.
Ceci explique que beaucoup d’entreprises qui, elles, continuent à subir les augmentations sans pouvoir répercuter intégralement ces surcoûts sur leurs prix de vente, ont de plus en plus de mal à résister, que ce soit un petit commerce, comme un boulanger, ou un industriel, comme un producteur de verre, par exemple, ces sociétés annonçant soit un arrêt temporaire d’activité soit une mise définitive de clé sous la porte.
Initialement, après une première prolongation, le bouclier tarifaire devait s’arrêter fin 2022. Mais la situation ne s’améliorant pas, l’État a décidé de le prolonger au moins au début de 2023, mais en laissant tout de même passer une augmentation, pour les ménages, de 15% du prix de l’énergie.
Cette augmentation reste plutôt faible pour le consommateur au regard du surcoût réel qu’il faudrait payer, mais elle permet de moins piocher dans les finances de l’État pour compenser les montants à reverser aux fournisseurs.
On ne sait pas, aujourd’hui, quand le gouvernement décidera de mettre le holà sur ce bouclier et de laisser les consommateurs supporter le coût réel des énergies.
Litige gagné : encore un problème avec une filiale d’Indexia (SFAM ou Celside) !
Peut-être connaissez-vous la SFAM, société d’assurance de téléphones portables (entre autres) dont les agissements sont tellement critiquables, dès qu’on veut résilier un contrat ou faire couvrir un sinistre, qu’un procès intenté par l’UFC-Que Choisir doit bientôt s’ouvrir contre elle.
Indexia est une holding chapeautant une nébuleuse de sociétés dont la SFAM mais aussi Celside qui est notre sujet du jour.
Celside propose également des services d’assurance de téléphones portables, d’appareils multimédia et d’électro-ménagers.
Suite à un sinistre déclaré début novembre 2021, notre adhérente a d’abord souhaité savoir quel serait le montant de son indemnisation.
De nombreuses demandes par mail ou par téléphone n’ayant jamais eu de réponse satisfaisante, elle rencontre un de nos conseillers qui, fin mai 2022, adresse un courrier à la société.
Deux semaines plus tard, la réponse tombe avec le montant de l’indemnisation, mais en précisant que, en raison du nombre important de dossiers que l’entreprise doit traiter le remboursement tardera.
Comme l’affaire traîne déjà depuis plusieurs mois, le conseiller a alors proposé à notre adhérente d’écrire une lettre de mise en demeure de rembourser sous 15 jours l’indemnisation prévue (c’est le consommateur, pas le conseiller, qui doit impérativement envoyer un tel courrier), ce qu’elle fera très vite.
Quelques jours à peine après, l’adhérente signale que le remboursement tant attendu a effectivement été effectué.
À cette occasion, elle remercie le conseiller pour son accompagnement, considérant à juste titre qu’elle aurait probablement attendu encore longtemps son indemnisation sans l’intervention de l’UFC-Que Choisir.
Le bonus réparation : une aide pour réparer les appareils électroménagers
À partir du 15 décembre, les particuliers pourront bénéficier d’un « bonus réparation » pour leurs équipements électriques et électroniques. Objectif : inciter les Français à prolonger la durée de vie de leurs appareils.
Prévue par la loi anti-gaspillage, cette aide s’élèvera par exemple à 10 € pour un fer à repasser ou un grille-pain ou à 45 € pour un ordinateur portable.
31 types d’équipements sont concernés : aspirateur, lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, téléphone portable, téléviseur, ordinateurs, centrale-vapeur, cuisinière, perceuse, grille-pain, machine à café, etc.
Pour bénéficier de cette offre, deux conditions majeures doivent être respectées. Tout d’abord, le bonus ne s’applique que pour les équipements qui ne sont plus sous garantie (légale, commerciale ou via une assurance).
Ensuite, les particuliers devront faire réparer leur appareil défectueux chez un réparateur labellisé « QualiRépar ».
Pour le lancement du bonus le 15 décembre, le réseau comptera près de 500 réparateurs labellisés sur tout le territoire. En 2023, l’objectif est d’atteindre les 1500 réparateurs agréés. Les professionnels (indépendants, artisans, industriels, SAV…) sont d’ailleurs actuellement incités à soumettre leur candidature pour entrer dans le réseau.
À savoir également : la ristourne se fait directement sur la facture par le professionnel « de manière visible » comme l’indiquent les éco-organismes en charge du projet. Aucun remboursement n’est directement fait au consommateur car ce sera au réparateur de demander ce remboursement.
Ce système, comme de nombreuses autres aides de l’État, peut évidemment entraîner des risques de dérives. Certains professionnels peu scrupuleux pourraient être tentés d’augmenter la facture de la somme correspondant au montant de l’aide financière…
Saphia Boudaoud
Qu’est-ce qu’une garantie commerciale ?
Lorsque vous achetez un produit, une garantie commerciale ou contractuelle peut vous être proposée par le vendeur. Cette dernière est facultative et vient s’ajouter aux garanties légales. Mais savez-vous concrètement comment fonctionne cette garantie ? On fait le point.
Appareils électroménagers : bien les choisir grâce à l’étiquette énergie
Afin de choisir le nouveau lave-linge, réfrigérateur ou aspirateur qui rejoindra votre foyer, vous êtes sûrement amené à comparer les différents produits proposés à la vente. Savez-vous que l’étiquette énergie vous apporte des informations précieuses afin de vous équiper de manière écologique mais aussi économique ? On vous explique comment lire les nombreuses informations qu’elle contient !
Acheter un produit « Fabriqué en France » : quelles garanties ?
Face aux enjeux environnementaux, de nombreux consommateurs privilégient de plus en plus les produits locaux et fabriqués en France. Est-ce une obligation d’indiquer la provenance d’un produit manufacturé ? Quelles garanties offre la mention « fabriqué en France ? On fait le point sur cette mention.
Pénuries de médicaments: l’UFC-Que Choisir alerte l’Etat
L’UFC-Que Choisir tire la sonnette d’alarme face aux ruptures de stock de médicaments. En 2020, elle juge que 2.400 médicaments sont ou seront en situation de pénurie ou de forte tension. L’association se fonde sur les données de l’Agence nationale de sécurité du médicament. L’UFC-Que Choisir demande à l’Etat d’agir rapidement.
Tout savoir sur l’indice de réparabilité
Vous souhaitez changer votre lave-linge ou votre smartphone et que ce nouvel appareil fonctionne le plus longtemps possible ? Pouvoir réparer ces appareils est un critère essentiel afin de les faire durer dans le temps. Depuis le 1er janvier 2021, l’indice de réparabilité vous renseigne à ce sujet. Comment est-il mesuré ? Quels objets concerne-t-il ? On vous répond !
3 conseils pour réduire sa facture d’électricité
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Gaspillage alimentaire : simplification de l’étiquetage des produits
Pour réduire le gaspillage alimentaire encore trop présent, l’étiquetage des produits alimentaires sera bientôt modifié. Un seul objectif : rendre les dates de péremption plus claires et faciles à comprendre pour le consommateur.